Wat zijn resort fees bij een hotel en moet je die altijd betalen
Boek je een hotel en zie je bij aankomst opeens een extra bedrag op de rekening verschijnen? De kans is groot dat dit om resort fees gaat. Deze toeslagen kunnen je verblijf ongemerkt duurder maken, zeker in populaire vakantiebestemmingen. Het is daarom belangrijk om te weten wat resort fees precies zijn, wat eronder valt en of je ze altijd moet betalen.
Wat resort fees precies zijn
Resort fees zijn verplichte toeslagen die sommige hotels boven op de kamerprijs rekenen. Ze worden vaak per kamer en per nacht berekend. Hotels gebruiken deze vergoeding om extra faciliteiten en diensten te dekken, zoals toegang tot het zwembad, fitnessruimte, wifi, strandhanddoeken, ligbedden of het gebruik van een shuttle naar het strand of de stad. Op boekingssites worden deze kosten niet altijd direct in de getoonde kamerprijs opgenomen, waardoor de uiteindelijke prijs hoger uitvalt dan je in eerste instantie dacht.
Welke diensten vaak onder resort fees vallen
Wat er precies onder een resort fee valt, verschilt per hotel. Soms zitten er nuttige zaken in, zoals snelle wifi, onbeperkt gebruik van de wellness of sportfaciliteiten. In andere gevallen vallen er diensten onder die je misschien helemaal niet gebruikt, zoals huurfietsen, minibarvouchers of activiteitenprogramma’s. Het lastige is dat de toeslag meestal verplicht is, ongeacht of je van die faciliteiten gebruikmaakt of niet.
Moet je resort fees altijd betalen
Of je resort fees altijd moet betalen, hangt af van het land, de wetgeving en de voorwaarden van het hotel waar je boekt. In veel landen en steden zijn hotels verplicht om deze toeslagen duidelijk te vermelden vóórdat je boekt. Toch gebeurt het regelmatig dat de resort fee pas in een latere stap van het boekingsproces zichtbaar wordt of zelfs pas bij het inchecken wordt vermeld. Dit kan zorgen voor vervelende verrassingen bij de kassa.
Wanneer resort fees verplicht zijn
In de meeste gevallen zijn resort fees onderdeel van de verplichte totale prijs van je verblijf. Dat betekent dat je ze moet betalen als je akkoord gaat met de reserveringsvoorwaarden. Ook als je bepaalde diensten niet wilt gebruiken, kun je de toeslag meestal niet laten verwijderen. Bij pakketreizen via een reisorganisatie zijn resort fees soms al inbegrepen in de totale reissom, maar dat is niet altijd zo. Controleer daarom altijd de kleine lettertjes in je boekingsbevestiging en de beschrijving van het hotel.
Hoe je verrassingen met resort fees voorkomt
Je kunt onaangename verrassingen met resort fees grotendeels voorkomen door vooraf goed te controleren welke kosten er bij een hotel komen kijken. Let bij het boeken op opmerkingen als extra toeslagen ter plaatse of servicekosten niet inbegrepen. Bekijk op de website van het hotel zelf wat er onder de resort fee valt en hoeveel deze bedraagt per nacht. Soms kun je vergelijkbare hotels zonder resort fee vinden die uiteindelijk voordeliger zijn, zelfs als de basisprijs hoger lijkt. Kom je bij aankomst toch onverwachte resort fees tegen, vraag dan vriendelijk om een duidelijke specificatie en verwijs naar je boekingsbevestiging. Zo weet je precies waar je voor betaalt en kun je beter inschatten of het hotel de extra kosten waard is.
